¿Cuál es la diferencia entre el mármol y la piedra de lujo?
El mármol es una piedra natural formada de piedra caliza, conocida por su elegante veneado y amplia gama de colores. La piedra de lujo se refiere a piedras naturales raras y exóticas con patrones únicos y una durabilidad excepcional, lo que las hace ideales para proyectos personalizados de alta gama.
¿Dónde se puede usar piedra de lujo en la decoración del hogar?
La piedra de lujo se utiliza a menudo para paredes de lujo, encimeras de cocina, vanidades de baño y mesas de comedor. Sus patrones únicos y su durabilidad añaden un toque de lujo a cualquier espacio.
¿Es la piedra natural segura en términos de radiación?
Todas nuestras piedras son sometidas a rigurosas pruebas y cumplen con las normas internacionales de seguridad. Los niveles de radiación están muy por debajo de los límites de seguridad, por lo que son seguros para su uso en el hogar.
¿Cambiará el color de la piedra natural con el tiempo?
La piedra natural puede experimentar ligeros cambios de color cuando se expone a la luz solar durante largos períodos. Sin embargo, el mantenimiento regular puede retrasar este proceso.
¿Ofrecen servicios de personalización?
Sí, ofrecemos servicios de personalización de extremo a extremo, incluyendo selección de materiales, diseño y fabricación, para satisfacer sus necesidades únicas.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto?
Los plazos de los proyectos dependen del tipo de piedra, la complejidad de fabricación y la distancia de envío. Generalmente, toma de 4 a 8 semanas. Le proporcionaremos un horario detallado basado en sus necesidades.
¿Cómo puedo conseguir una cita?
Puede enviar un formulario de solicitud en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Le ofreceremos un presupuesto detallado basado en las necesidades de su proyecto.
¿Se dañará la piedra durante el transporte?
Usamos métodos profesionales de embalaje y envío para garantizar la entrega segura de su piedra. En el raro caso de daños, le proporcionaremos una solución.
¿Cómo limpio una encimera de mármol?
Utilice un limpiador neutro y un paño blando. Evite los limpiadores ácidos o alcalinos, ya que pueden dañar la superficie.
¿Qué debo hacer si mi superficie de piedra se araña?
Las pequeñas arañazas se pueden reparar con un pulido profesional. Para rasguños más profundos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de postventa.
¿Cómo puedo evitar manchas en la piedra natural?
Recomendamos sellar la piedra regularmente para evitar que los líquidos penetren en la superficie.
¿Con qué frecuencia necesita la piedra natural mantenimiento?
Dependiendo del uso, recomendamos un mantenimiento profesional cada 6-12 meses para preservar el brillo y la durabilidad de la piedra.
¿De dónde vienen tus piedras?
Nuestras piedras provienen de canteras de primera calidad en todo el mundo, incluyendo Italia, Grecia y Brasil, asegurando la más alta calidad.
¿Tiene certificados ambientales?
Sí, nos adherimos a estrictas normas ambientales, y todas nuestras piedras cumplen con las certificaciones internacionales. Estamos comprometidos con la sostenibilidad.
¿Puedo ver sus proyectos pasados?
Sí, puede explorar nuestra cartera en la sección "Estudios de casos" de nuestro sitio web para ver nuestras capacidades de diseño y artesanía.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el producto?
Ofrecemos un servicio completo después de la venta. Si hay problemas de calidad, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir devoluciones o reemplazos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago. Por favor, háganos saber su preferencia.
¿Cómo puedo contactar con su equipo de servicio al cliente?
Puede contactarnos a través de la herramienta de chat en vivo en nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo responderá rápidamente.
¿Le da consejos de diseño?
Sí, nuestro equipo de diseño puede ofrecer recomendaciones profesionales de selección de piedras y estilo basadas en su espacio y preferencias.