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Preguntas frecuentes
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  • El mármol es una piedra natural formada de piedra caliza, conocida por su elegante veneado y amplia gama de colores. La piedra de lujo se refiere a piedras naturales raras y exóticas con patrones únicos y una durabilidad excepcional, lo que las hace ideales para proyectos personalizados de alta gama.
  • La piedra de lujo se utiliza a menudo para paredes de lujo, encimeras de cocina, vanidades de baño y mesas de comedor. Sus patrones únicos y su durabilidad añaden un toque de lujo a cualquier espacio.
  • Todas nuestras piedras son sometidas a rigurosas pruebas y cumplen con las normas internacionales de seguridad. Los niveles de radiación están muy por debajo de los límites de seguridad, por lo que son seguros para su uso en el hogar.
  • La piedra natural puede experimentar ligeros cambios de color cuando se expone a la luz solar durante largos períodos. Sin embargo, el mantenimiento regular puede retrasar este proceso.
  • Sí, ofrecemos servicios de personalización de extremo a extremo, incluyendo selección de materiales, diseño y fabricación, para satisfacer sus necesidades únicas.
  • Los plazos de los proyectos dependen del tipo de piedra, la complejidad de fabricación y la distancia de envío. Generalmente, toma de 4 a 8 semanas. Le proporcionaremos un horario detallado basado en sus necesidades.
  • Puede enviar un formulario de solicitud en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Le ofreceremos un presupuesto detallado basado en las necesidades de su proyecto.
  • Usamos métodos profesionales de embalaje y envío para garantizar la entrega segura de su piedra. En el raro caso de daños, le proporcionaremos una solución.
  • Utilice un limpiador neutro y un paño blando. Evite los limpiadores ácidos o alcalinos, ya que pueden dañar la superficie.
  • Las pequeñas arañazas se pueden reparar con un pulido profesional. Para rasguños más profundos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de postventa.
  • Recomendamos sellar la piedra regularmente para evitar que los líquidos penetren en la superficie.
  • Dependiendo del uso, recomendamos un mantenimiento profesional cada 6-12 meses para preservar el brillo y la durabilidad de la piedra.
  • Nuestras piedras provienen de canteras de primera calidad en todo el mundo, incluyendo Italia, Grecia y Brasil, asegurando la más alta calidad.
  • Sí, nos adherimos a estrictas normas ambientales, y todas nuestras piedras cumplen con las certificaciones internacionales. Estamos comprometidos con la sostenibilidad.
  • Sí, puede explorar nuestra cartera en la sección "Estudios de casos" de nuestro sitio web para ver nuestras capacidades de diseño y artesanía.
  • Ofrecemos un servicio completo después de la venta. Si hay problemas de calidad, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir devoluciones o reemplazos.
  • Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago. Por favor, háganos saber su preferencia.
  • Puede contactarnos a través de la herramienta de chat en vivo en nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo responderá rápidamente.
  • Sí, nuestro equipo de diseño puede ofrecer recomendaciones profesionales de selección de piedras y estilo basadas en su espacio y preferencias.