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Perguntas frequentes
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  • O mármore é uma pedra natural formada a partir de calcário, conhecida por suas elegantes veias e ampla gama de cores. A pedra de luxo refere-se a pedras naturais raras e exóticas com padrões únicos e durabilidade excepcional, tornando-as ideais para projetos personalizados de alto padrão.
  • A pedra de luxo é frequentemente usada em paredes decorativas, bancadas de cozinha, pias de banheiro e mesas de jantar. Seus padrões únicos e durabilidade adicionam um toque de luxo a qualquer espaço.
  • Todas as nossas pedras passam por testes rigorosos e estão em conformidade com os padrões internacionais de segurança. Os níveis de radiação estão bem abaixo dos limites de segurança, tornando-as seguras para uso residencial.
  • A pedra natural pode experimentar pequenas mudanças de cor quando exposta à luz solar por períodos prolongados. No entanto, a manutenção regular pode desacelerar esse processo.
  • Sim, fornecemos serviços de personalização completos, incluindo seleção de materiais, design e fabricação, para atender às suas necessidades únicas.
  • Os prazos dos projetos dependem do tipo de pedra, complexidade da fabricação e distância de envio. Geralmente, leva 4-8 semanas. Faremos um cronograma detalhado com base em suas necessidades.
  • Você pode enviar um formulário de solicitação em nosso site ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneceremos um orçamento detalhado com base nas necessidades do seu projeto.
  • Usamos métodos profissionais de embalagem e envio para garantir a entrega segura da sua pedra. Em caso raro de dano, forneceremos uma solução.
  • Use um limpador neutro e um pano macio. Evite limpadores ácidos ou alcalinos, pois eles podem danificar a superfície.
  • Arranhões leves podem ser reparados com polimento profissional. Para arranhões mais profundos, entre em contato com nossa equipe de pós-vendas.
  • Recomendamos selar a pedra regularmente para impedir que líquidos penetrem na superfície.
  • Dependendo do uso, recomendamos manutenção profissional a cada 6-12 meses para preservar o brilho e a durabilidade da pedra.
  • Nossas pedras são provenientes de pedreiras premium em todo o mundo, incluindo Itália, Grécia e Brasil, garantindo a mais alta qualidade.
  • Sim, aderimos a padrões ambientais rigorosos, e todas as nossas pedras estão em conformidade com certificações internacionais. Estamos comprometidos com a sustentabilidade.
  • Sim, você pode explorar nosso portfólio na seção "Estudos de Caso" em nosso site para ver nossas capacidades de design e artesanato.
  • Oferecemos um serviço pós-vendas abrangente. Se houver problemas de qualidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir devoluções ou trocas.
  • Aceitamos cartões de crédito, transferências bancárias e outros métodos de pagamento. Por favor, informe sua preferência.
  • Você pode nos alcançar através da ferramenta de bate-papo ao vivo em nosso site, email ou telefone. Nossa equipe responderá prontamente.
  • Sim, nossa equipe de design pode oferecer seleção profissional de pedra e recomendações de estilo com base no seu espaço e preferências.